É possível que você erre o número de telefone ao recarregar. Infelizmente, se isso acontecer, nossas opções são limitadas. Uma vez concluída a recarga e realizado o pagamento, o operador prosseguirá com a transação e não poderemos fazer nenhum reembolso ou intervenção.
Posso cancelar uma recarga ou mudar o número se eu cometer um erro?
Se a recarga for bem-sucedida, não será possível alterar o número nem solicitar o reembolso do valor, pois isso indica que o operador processou a transação corretamente e não podemos intervir.
No entanto, se você encontrar algum problema com sua recarga, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e faremos o possível para resolver o problema.
Como posso evitar cometer erros ao realizar uma recarga?
Para evitar erros, recomendamos prestar muita atenção ao fazer o pedido. Depois de inserir todas as informações, é crucial revisar cuidadosamente o Resumo do Pedido antes de prosseguir com o pagamento, pois uma vez feito o pagamento, não será possível alterar nenhum dado nem solicitar um reembolso.
