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Ao utilizar nossos serviços, você concorda em pagar uma comissão sobre o valor da recarga que pode variar dependendo do país e do produto, e que ficará perfeitamente visível antes da confirmação da compra. Taxas e comissões podem estar sujeitas a alterações e serão notificadas a você com antecedência. Se a recarga que você adquirir for recebida em uma moeda diferente daquela que você escolheu no momento do pagamento, o valor a ser cobrado estará sujeito a variações no câmbio no momento do pagamento e será aplicada uma taxa de conversão . Também poderá ser cobrada uma taxa pelo processamento on-line seguro em relação a quaisquer produtos adquiridos por meio dos Aplicativos. Se você optar por enviar um SMS opcional ao destinatário da recarga, poderá ser aplicada uma taxa de mensagem adicional.
Para recargas ou cartões pré-pagos, você aceita e reconhece que RecargaSaldo.es só está agindo com sua autorização para enviar o Cartão de Recarga ou Pré-pago e que o terceiro relevante só será responsável perante você e o destinatário em relação ao fornecimento de serviços relacionados ao Cartão de Recarga ou Pré-Pago. Assim que o Cartão de Recarga ou Pré-pago for adquirido, eles poderão ser utilizados imediatamente e, portanto, não poderão ser reembolsados ou sacados. Para evitar que os Produtos sejam utilizados no telefone ou e-mail errado, RecargaSaldo.es pede-lhe que confirme se os dados do destinatário que forneceu estão corretos.
Você reconhece que perderá o direito de cancelar os serviços uma vez que tenham sido totalmente executados por RecargaSaldo.es. Portanto, você não terá o direito de solicitar qualquer reembolso nos termos do regulamento da União Europeia de 2013 sobre direitos de informação, cancelamento e outros direitos do consumidor. Observe que os Apps limitam o número e o valor dos produtos que podem ser comprados ou recebidos em um período específico (por exemplo, por dia, por semana ou por mês). De tempos em tempos, outras limitações e exclusões podem ser aplicadas relacionadas ao uso dos aplicativos ou à compra dos produtos.
Às vezes, RecargaSaldo.es ou algumas operadoras móveis parceiras realizam promoções nos aplicativos. Estas promoções estarão sujeitas a termos e condições adicionais que serão claramente exibidos (incluindo a data de término da promoção) nas inscrições. RecargaSaldo.es não se responsabiliza pelas promoções realizadas pelas operadoras de telefonia móvel associadas e você deve consultar diretamente a operadora em questão antes de aproveitar qualquer promoção ou confiar em seus termos e condições.
Ao usar nossos serviços, os usuários concordam em seguir estas instruções e diretrizes:
O não cumprimento destas instruções pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta do usuário e outras ações legais apropriadas. Você deve garantir que todas as instruções fornecidas ao RecargaSaldo.es através dos aplicativos serão precisas, completas e verdadeiras. Especificamente, você deve identificar corretamente o número de telefone ou conta de e-mail associada à conta para a qual a recarga deve ser enviada. Você deve garantir que todas as instruções exibidas para confirmação sejam corretas, precisas e verdadeiras. Todas as instruções confirmadas são finais e vinculativas para você. RecargaSaldo.es e/ou os seus prestadores de serviços não serão responsáveis por quaisquer consequências relacionadas com informações incorretas, imprecisas ou falsas que você forneça. Você é o único responsável por quaisquer consequências decorrentes da falha no fornecimento de informações corretas, precisas e verdadeiras ou da falha na correção de informações imprecisas antes da confirmação final.
O fornecimento e manutenção dos equipamentos e dispositivos necessários ao acesso às aplicações serão inteiramente por sua conta. Se você acessar aplicativos a partir de um dispositivo móvel, sua operadora móvel poderá cobrar pelo acesso à Internet a partir do dispositivo.
RecargaSaldo.es reserva-se o direito de modificar os requisitos de hardware e software se necessário para continuar ou melhorar a prestação de serviços através aplicativos para dispositivos móveis.
Implementamos medidas técnicas e de segurança suficientes para evitar o acesso não autorizado ou ilegal às suas informações pessoais ou a perda, destruição ou dano acidental de tais informações. No processo de recolha de dados através da Web, obtemos os seus dados pessoais a partir de um servidor seguro.
Os dados pessoais dos nossos utilizadores são armazenados numa base de dados propriedade deRecargaSaldo.es, que garante as medidas técnicas e estruturais adequadas para garantir a integridade e segurança das informações pessoais fornecidas de acordo com o estado atual de a arteRecargaSaldo.es, estabeleceu todos os meios técnicos ao seu dispor para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados fornecidos pelos utilizadores., sem prejuízo de informar que a segurança da Internet medidas não são inexpugnáveis.
1.1. Aceitamos reclamações relacionadas a quaisquer erros no processo de recarga que possam ter ocorrido devido a falhas técnicas ou problemas em nossa plataforma.
1.2. Os usuários devem registrar reclamações de erros de recarga no prazo de 7 dias após a conclusão da recarga. Reclamações após esse período não serão consideradas.
1.3. Para registrar uma reclamação, os usuários devem fornecer uma descrição detalhada do erro e qualquer documentação que suporte a reclamação.
2.1. É importante ressaltar que, uma vez que a recarga do saldo tenha sido entregue com sucesso no número de telefone especificado pelo usuário, nenhum reembolso será feito sobre os fundos recarregados.
2.2. Os usuários são responsáveis por verificar com precisão o número de telefone e o valor da recarga antes de confirmar a transação. Qualquer erro na entrada de dados será de responsabilidade do usuário.
2.3. Não serão aceitas devoluções ou reembolsos de fundos recarregados em situações em que a recarga tenha sido entregue com sucesso no número de telefone fornecido.
3.1. Para registrar uma reclamação relacionada a erros de recarga, o usuário deve entrar em contato com nosso atendimento no prazo estabelecido.
3.2. Nossa empresa se esforçará para investigar e resolver reclamações dentro de um prazo razoável e fornecer uma resposta aos usuários.
4.1. Todas as reclamações apresentadas pelos utilizadores serão tratadas com a máxima confidencialidade e serão utilizadas exclusivamente para efeitos de investigação e resolução da reclamação.
Esta política afirma claramente que, assim que a recarga de crédito for entregue no número de telefone especificado, nenhuma devolução ou reembolso será aceito. É fundamental que os usuários conheçam esta política antes de utilizar a plataforma de recarga telefônica, para evitar mal-entendidos e expectativas errôneas.
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao nosso site e serviços são propriedade de RecargaSaldo.es ou de terceiros licenciados. Você concorda em não copiar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, vender, licenciar ou criar trabalhos derivados com base em nosso site ou serviços sem nosso consentimento por escrito.
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Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos para estar ciente das atualizações.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta e acesso aos nossos serviços a qualquer momento e por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério.
Jurisdição e legislação aplicável:
1.1. Estas Condições de Uso e todos os assuntos relacionados ao uso de nossa plataforma de recarga telefônica são regidos pelas leis da Espanha, independentemente de seus conflitos de princípios legais.
1.2. Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos de Uso será resolvida exclusivamente através dos tribunais competentes da Espanha, e os usuários concordam com a jurisdição exclusiva de tais tribunais.
Conformidade com as leis locais:
2.1. Os usuários de nossa plataforma de recarga de telefone estão sujeitos às leis e regulamentos locais aplicáveis ao seu local de residência ou ao uso de nossos serviços.
2.2. É responsabilidade dos usuários garantir que o uso de nossa plataforma esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos locais relevantes.
Este ponto “Lei Aplicável” estabelece a jurisdição e a legislação que rege as condições de utilização da plataforma de recarga e destaca a importância do cumprimento das leis locais por parte dos usuários. Além disso, informa aos usuários sobre a jurisdição à qual devem recorrer em caso de disputas legais relacionadas ao uso da plataforma.
